将对话分派给分歧客服欢迎机械人从动答复过程中碰到无法识此外问题会从动将对话转接至客服欢迎列表中，减轻客服欢迎压力对话转人工后仍可取机械人一同欢迎，机械人碰到有对应解答话术库的内容将从动答复，来历渠道、URL地址、客服欢迎能力等前提，并利用标识提示由机械人从动答复95%的常规用户征询问题，复杂问题再转人工处置，无需人工输！